Uslovi korištenja i poslovanja
1. Opće informacije
Pristup i korištenje Fresh Line online shop-a i www.freshline.ba (u daljem tekstu „web stranica“)
podložni su sljedećim uslovima korištenja. Ukoliko pristupate web stranici, pretražujete ili vršite online narudžbu,
prihvatate sljedeće uslove korištenja.
Uslovi korištenja se primjenjuju na sve sadržaje i usluge web stranice www.freshline.ba.
Smatra se da su korisnici upoznati sa ovim uslovima ukoliko koriste bilo koji dio portala,
kao i da prihvataju korištenje sadržaja ovog portala isključivo za ličnu upotrebu i na sopstvenu odgovornost.
Molimo Vas da uslove korištenja pročitate pažljivo, s obzirom da sadrže bitne informacije.
Ukoliko imate pitanja o Fresh Line, ovim uslovima korištenja ili našoj web stranici, budite slobodni da nas kontaktirate.
Ova web stranica je u vlasništvu i održava se od strane „SUCCESSO“ d.o.o., Igmanska 15,
71 000 Sarajevo, ID 4200742990005, ekskluzivnog distributera za firmu Fresh Formula SA iz Grčke
(u daljem tekstu Fresh Line u Bosni i Hercegovini).
Fresh Line u Bosni i Hercegovini zadržava pravo da nadogradi, izmijeni ili povuče web stranicu,
kao i ove uslove korištenja bez obaveze obavještavanja korisnika.
Uslovi korištenja i kupovine validni u trenutku slanja narudžbe ostaju na snazi do isporuke.
Ovi uslovi korištenja i kupovine su izrađeni u skladu sa zakonskom regulativom Bosne i Hercegovine.
Na osnovu Zakona o zaštiti potrošača BiH, „SUCCESSO“ d.o.o. Sarajevo obavještava potrošače koji robu kupuju putem web stranice www.freshline.ba:
- Prodaja robe putem web stranice www.freshline.ba obavlja se u okviru registrovanih djelatnosti „SUCCESSO“ d.o.o Sarajevo, Igmanska 15, ID 4200742990005, PDV 200742990005.
- Telefon: +387 33 720 790 | Fax: +387 33 720 791
- E-mail za reklamacije: [email protected]
- Osnovna obilježja proizvoda dostupna su na www.freshline.ba
- Fotografije proizvoda mogu biti ilustrativne prirode i ne moraju u potpunosti odgovarati stvarnom izgledu proizvoda.
- Podaci i opisi proizvoda mogu sadržavati greške i podložni su izmjenama.
- Korisnik sam procjenjuje tačnost informacija i kupovinu vrši na sopstvenu odgovornost.
- Fresh Line BiH nastoji pružiti najbolju moguću uslugu, ali ne garantuje da će usluga odgovarati svim potrebama korisnika.
- Fresh Line BiH nije odgovoran za štetu na opremi korisnika nastalu korištenjem stranice.
- Kupovina putem web stranice smatra se prodajom na daljinu prema Zakonu o zaštiti potrošača BiH.
- Roba posjeduje osobine potrebne za redovnu upotrebu u skladu sa Deklaracijom.
- Prodajna cijena robe naznačena je uz svaki proizvod.
- Dostava je besplatna za narudžbe čiji ukupni iznos prelazi 100 KM.
- Roba se isporučuje najkasnije u roku od 7 dana putem kurirske službe.
- Akcijska prodaja vrši se u skladu sa uslovima objavljenim na web stranici.
- Plaćanje je moguće pouzećem, karticom ili virmanskom uplatom.
- Klikom na dugme POTVRDI kupac preuzima obavezu plaćanja naručene robe.
- Kupac ima pravo odustati od kupovine u roku od 7 dana uz povrat proizvoda u originalnom pakovanju i uz fiskalni račun.
- Troškove dostave i povrata robe snosi kupac.
- Sav sadržaj stranice zaštićen je autorskim pravima.
- Lični podaci korisnika obrađuju se u skladu sa politikom privatnosti.
2. Zabranjene aktivnosti
Korisnici ove stranice ne smiju objavljivati ili prenositi materijale koji krše prava drugih osoba,
koji su nezakoniti, uvredljivi, prijeteći, klevetnički, vulgarni ili na bilo koji način protivni zakonu.
Stranica www.freshline.ba ne smije se koristiti za oglašavanje ili promociju u komercijalne ili nekomercijalne svrhe bez dozvole.
Sve informacije vezane za transakcije između kupca i online prodavnice smatraju se poslovnom tajnom.
3. Izbor proizvoda
Za kupovinu na web stranici potrebno je da se registrujete kao korisnik ili da kupovinu nastavite kao gost.
Registracija je jednostavna i zahtijeva unos osnovnih ličnih podataka.
Na vrhu stranice nalazi se meni sa kategorijama proizvoda.
Odabirom kategorije prikazuju se svi proizvodi iz te grupe.
Filteri na stranici omogućavaju pretragu proizvoda prema tipu, kolekciji ili namjeni.
Klikom na proizvod moguće je vidjeti detaljne informacije.
Klikom na dugme „Dodaj u korpu“ proizvod se dodaje u listu za kupovinu.
4. Sadržaj korpe za kupovinu
Klikom na ikonicu korpe u gornjem desnom uglu stranice možete vidjeti sve proizvode koje ste dodali za kupovinu.
Proizvode možete ukloniti iz korpe ili povećati njihovu količinu.
5. Poručivanje proizvoda
Kada ste spremni za kupovinu, kliknite na ikonu korpe gdje će se prikazati svi odabrani artikli.
Nakon toga potrebno je prijaviti se na korisnički profil ili izvršiti registraciju.
Po završetku procesa narudžbe dobit ćete potvrdu narudžbe na e-mail adresu.
Ugovor o kupovini smatra se zaključenim nakon što kupac primi potvrdu narudžbe putem e-maila.
